Portal Projektów: Strona profilu

Janina Harasim

adres		40-226 Katowice, Bogucicka 14
e-mail		jharasim@ue.katowice.pl
pokój		523D
telefon
www

Informacje

Publikacje

Kontakty

Grupy

Projekty

Organizacje

Blog

Dane podstawowe

zakład / katedra:

» Wydział Finansów i Ubezpieczeń

» Centrum Badań i Studiów nad Rynkiem Pracy

obszary badań:

bankowość detaliczna
marketing bankowy
strategia konkurencyjnych banków

o sobie:

Janina Harasim, jest absolwentką Akademii Ekonomicznej w Katowicach, w której zdobyła także doktorat (1990 roku) oraz habilitację (2004 roku). W Uczelni jest zatrudniona od 1981 roku. Pełniła funkcję kierownika Studium Doktoranckiego. Jest profesorem w Katedrze Bankowości i Rynków Finansowych, członkiem Komitetu Nauk o Finansach Polskiej Akademii Nauk, Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego (wiceprezes Oddziału PTE w Katowicach) oraz Polskiego Stowarzyszenia Finansów i Bankowości.

Naukowo zajmuje się obecnie przede wszystkim zagadnieniami bankowości detalicznej oraz strategii konkurencyjnych banków. Hobbystycznie interesuje się psychologią, podróżami i narciarstwem alpejskim.

Publikacje

Publikacje:

Współczesny rynek płatności detalicznych : specyfika, regulacje, innowacje / Janina Harasim. - Katowice : Wydaw. UE, 2013. - 274 s. (2013)
Financial decision-making under uncertainty - cross-cultural differences / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. pol. // Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. - Nr 106 (2012) : Finanse w niestabilnym otoczeniu: dylematy i wyzwania: rynki finansowe / red. nauk. Janina Harasim, Janusz Cichy , s. 225-233 (2012)
Studia Ekonomiczne Nr 106 (2012) : Finanse w niestabilnym otoczeniu : dylematy i wyzwania: rynki finansowe / red. nauk. Janina Harasim, Janusz Cichy. - Katowice : Wydaw. UE, 2012. - 443 s. : rys., tab. - (Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach ; nr 106) (2012)
Warsztaty doktoranckie /\\\'11 : zarządzanie, finanse, ekonomia / [red. nauk. Janina Harasim]. - Katowice : Wydaw. UE, 2012. - 285 s. : rys., tab. - (Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach) . (2012)
Współczesna gospodarka - wyzwania, dylematy, perspektywy rozwoju / red. nauk. Janina Harasim. - Katowice : Wydaw. UE, 2012. - 336 s. : rys., tab. - (Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach) (2012)
Bankowość detaliczna w Polsce / Janina Harasim. - Wyd. 3. - Warszawa : CeDeWu, 2011. - 277 s (2011)
Europejski rynek płatności detalicznych / Janina Harasim, Bożena Frączek, Grażyna Szustak, Monika Klimontowicz. - Warszawa : CeDeWu, 2011. - 188 s (2011)
Konsekwencje zmian zachodzących na rynku płatności detalicznych w Unii Europejskiej dla jego uczestników / Janina Harasim, Monika Klimontowicz // W: Rozwój europejskiego rynku płatności detalicznych : badania statutowe prowadzone w Katedrze Finasów przez zespół w składzie / kier. Janina Harasim, Bożena Frączek, Grażyna Szustak, Monika Klimontowicz ; Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. - Katowice : UE, 2011. - S. 88-113 (2011)
MIFID nowe obowiązki banków wobec klientów / Janina Harasim // Finanse Osobiste. - 2011, nr 1, s. 14-18 (2011)
Nowe wyzwania na rynku płatności detalicznych / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. - Nr 171 (2011): Finanse - nowe wyzwania teorii i praktyki : bankowość / red. nauk. Andrzej Gospodarowicz, s. 463-474 (2011)
Regulacje dotyczące europejskiego rynku usług płatniczych a system płatniczy w Polsce / Janina Harasim // W: Kontrowersje wokół finansów / pod red. Teresy Famulskiej i Jerzego Nowakowskiego. - Warszawa : Difin, cop. 2011. - (Studia Finansów i Bankowości). - S. 29-65 (2011)
Regulacje dotyczące europejskiego rynku usług płatniczych a system płatniczy w Polsce / Janina Harasim // W: Kontrowersje wokół finansów / pod red. Teresy Famulskiej i Jerzego Nowakowskiego. - Warszawa : Difin, cop. 2011. - (Studia Finansów i Bankowości). - S. 29-65 (2011)
Rozwój europejskiego rynku płatności detalicznych : badania statutowe prowadzone w Katedrze Finansów przez zespół w składzie / kier. Janina Harasim, Bożena Frączek, Grażyna Szustak, Monika Klimontowicz ; Uniwersytet EKonomiczny w Katowicach. - Katowice : UE, 2011. - 163, [1] s (2011)
Strategie banków w obliczu zmian zachodzących na rynku płatności / Janina Harasim // Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H, Oeconomia. - Vol. 45/2 (2011), s. 91-99 (2011)
Uwarunkowania rozwoju rynku płatności detalicznych / Janina Harasim // W: Rozwój europejskiego rynku płatności detalicznych : badania statutowe prowadzone w Katedrze Finasów przez zespół w składzie / kier. Janina Harasim, Bożena Frączek, Grażyna Szustak, Monika Klimontowicz ; Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. - Katowice : UE, 2011. - S. 9-27 (2011)
Warsztaty Doktoranckie 09 : zarządzanie finanse ekonomia / [red. nauk. Janina Harasim]. - Katowice : Wydaw. UE, 2011. - 577 s. (2011)
Warsztaty doktoranckie/\\\'10 : zarządzanie - finanse - ekonomia / [red. nauk. Janina Harasim]. - Katowice : Wydaw. UE, 2011. - 413 s. : rys., tab. - (Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach) (2011)
Zmiany zachodzące na rynku płatności detalicznych w Unii Europejskiej / Janina Harasim, Bożena Frączek, Monika Klimontowicz // W: Rozwój europejskiego rynku płatności detalicznych : badania statutowe prowadzone w Katedrze Finasów przez zespół w składzie / kier. Janina Harasim, Bożena Frączek, Grażyna Szustak, Monika Klimontowicz ; Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. - Katowice : UE, 2011. - S. 45-87 (2011)
Bankowość detaliczna w nowych uwarunkowaniach rynkowych / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. - Nr 140 (2010): Bankowość a kryzys na rynkach finansowych / red. nauk. Alfred Janc, s. 119-130 (2010)
Oszczędzanie i inwestowanie nadwyżek finansowych przez ludność / Janina Harasim // W: Oszczędzanie i inwestowanie w teorii i praktyce = Saving and investing in theory and practice / red. nauk. Janina Harasim ; Narodowy Bank Polski, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. Oddział w Katowicach. - Katowice : PTE. Oddział Katowice, 2010. - S. 17-47 (2010)
Oszczędzanie i inwestowanie w teorii i praktyce = Saving and investing in theory and practice / red. nauk. Janina Harasim ; Narodowy Bank Polski, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. Oddział w Katowicach. - Katowice : PTE. Oddział Katowice, 2010. - 259 s (2010)
Wsparcie kredytobiorców indywidualnych w warunkach kryzysu / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. - Nr 71 (2010) : System bankowy i rynki finansowe w warunkach globalnego kryzysu finansowego / red. nauk. Krystyna Znaniecka, Witold Gradoń, s. 37-50 (2010)
Zewnętrzne źródła finansowania mikroprzedsiębiorstw w warunkach kryzysu / Janina Harasim . - Streszcz. w jez. ang. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. - Nr 588 (2010): Uwarunkowania rynkowe rozwoju mikro i małych przedsiębiorstw MIKROFIRMA 2010 / [red. nauk. Aurelia Bielawska, Teresa Łuczka]. - (Ekonomiczne Problemy Usług; nr 51), s. 71-80 (2010)
Bankowość detaliczna w Polsce / Janina Harasim. - Wyd. 2 dodr. - Warszawa : CeDeWu, 2009. - 277 s. (2009)
Istota i źródła konkurencyjności banku / Janina Harasim // W: Konkurencyjność i efektywność działania banku : podejście zasobowe : praca zbiorowa / pod red. nauk. Janiny Harasim. - Katowice : Wydaw. AE, 2009. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna. im. Karola Adamieckiego w Katowicach). - S. 15-42 : (2009)
Konkurencyjność i efektywność działania banku : podejście zasobowe : praca zbiorowa / pod red. nauk. Janiny Harasim. - Katowice : Wydaw. AE, 2009. - 194 s. : rys., tab. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach) (2009)
Rola franchisingu w systemach dystrybucji detalicznych usług bankowych / Janina Harasim // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. - Nr 54 (2009): Bankowość detaliczna - idee, modele, procesy / red. nauk. Andrzej Gospodarowicz, s. 70-81 (2009)
Roznicznoje bankowskoje dieło w usłowiach krizisa / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. pol. // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. - Nr 87 (2009): Aktualne problemy funkcjonowania sektora bankowego w Polsce i Rosji / red. nauk. Andrzej Gospodarowicz, s. 61-75. (2009)
Standaryzacja usług płatniczych na rynku europejskim / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. - Nr 548 (2009) : Finanse 2009- teoria i praktyka / red. nauk. Krystyna Brzozowska, Stanisław Flejterski. - (Ekonomiczne Problemu Usług; 38), s. 437-445 (2009)
Zasoby niematerialne a konkurencyjność banku i jego efektywność / Janina Harasim // W: Konkurencyjność i efektywność działania banku : podejście zasobowe : praca zbiorowa / pod red. nauk. Janiny Harasim. - Katowice : Wydaw. AE, 2009. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna. im. Karola Adamieckiego w Katowicach). - S. 81-104 (2009)
Banki wobec zmian na rynku płatności detalicznych / Janina Harasim // W: Finanse wobec sfery realnej gospodarki : praca zbiorowa / pod red. Krystyny Znanieckiej i Tomasza Zielińskiego. T. 1. - Katowice : Wydaw. AE, 2008. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach). - S. 221-238 (2008)
Ekonomia i finanse : współczesne problemy badawcze : III Forum AE Katowice / [red. nauk. Janina Harasim, Teresa Kraśnicka] ; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. Centrum Badań i Ekspertyz. - Katowice : CBiE AE, 2008. - 462 s (2008)
Formy płatności w rozliczeniach z udziałem ludności / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Studia Ekonomiczne / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. - Nr 51(2008) : Działalność doradcza w obszarze instrumentów rynku finansowego / [red. nauk. Krystyna Znaniecka, Joanna Cichorska], s. 127-145 (2008)
Ryzyko związane z wykorzystaniem outsourcingu i offshoringu przez banki oraz sposoby jego ograniczania / Janina Harasim // W: Stabliność i bezpieczeństwo systemu bankowego / red. nauk. Jerzy Nowakowski, Teresa Famulska. - Warszawa : Difin, 2008. - (Studia Finansów i Bankowości). - S. 149-163 (2008)
The role of intangible assets in bank\'s competitiveness and effectiveness / Janina Harasim // Journal of Economics and Management. - Vol. 4 (2008), s. 41-57 (2008)
Warsztaty doktoranckie /\\\'07 : zarządzanie - finanse - ekonomia / [red. nauk. Janina Harasim]. - Katowice : Wydaw. AE, 2008. - 522 s. (2008)
Wykorzystanie franchisingu w bankowości detalicznej / Janina Harasim // W: Współczesne finanse : stan i perspektywy rozwoju bankowości / red. nauk. Leszek Dziawgo. - Toruń : Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2008. - S. 495-503 (2008)
Zwiększanie konkurencyjności i efektywności działania banków : badania statutowe zrealizowane w Katedrze Finansów / kier. proj. Janina Harasim, zesp. badaw. Janina Harasim, Mirosława Capiga i in. ; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. Wydział Finansów i Ubezpieczeń. [Katedra Finansów]. Etap 3. - Katowice : AE, 2008. - 164 s. (2008)
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / Przemysław Stodulny. - Warszawa : CeDeWu Wydawnictwa Fachowe, 2006 (2007)
Cross-selling i rola wizerunku w konglomeratach finansowych / Janina Harasim // W: Konglomeraty finansowe / red. nauk. Małgorzata Iwanicz-Drozdowska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2007. - S. 233-254 (2007)
Offshoring w instytucjach finansowych / Janina Harasim // W: Harmonizacja rynków finansowych i finansów przedsiębiorstw w skali narodowej i europejskiej / red. nauk. Andrzej Bogus, Mirosław Wypych. - Warszawa : Difin, 2007. - S. 364-373 (2007)
Oszczędzanie i inwestowanie indywidualne w Polsce = Individual saving and investment in Poland / red. nauk. Janina Harasim. - Katowice : Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. Oddział w Katowicach : PKO Bank Polski, 2007. - 139 s. (2007)
Teoretyczne aspekty gromadzenia i inwestowania nadwyżek finansowych przez gospodarstwa domowe / Janina Harasim // W: Oszczędzanie i inwestowanie indywidualne w Polsce = Individual saving and investment in Poland / red. nauk. Janina Harasim. - Katowice : Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. Oddział w Katowicach : PKO Bank Polski, 2007. - S. 14-29 (2007)
Zasoby niematerialne a konkurencyjność banku i jego efektywność / Janina Harasim // W: Zwiększanie konkurencyjności i efektywności działania banków : badania statutowe zrealizowane w Katedrze Finansów / pod kier. Janiny Harasim, zesp. bad. Janina Harasim, Mirosława Capiga [i in.] ; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. Wydział Finansów i Ubezpieczeń. (Etap 2). - Katowice, 2007. - S. 57-75 (2007)
Zwiększanie konkurencyjności i efektywności działania banków : badania statutowe zrealizowane w Katedrze Finansów / pod kier. Janiny Harasim, zesp. bad. Janina Harasim, Mirosława Capiga [i in.] ; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. Wydział Finansów i Ubezpieczeń. (Etap 2). - Katowice, 2007. - 112 s (2007)
Czynniki wpływające na pozycję konkurencyjną banku / Janina Harasim // W: Zwiększenie konkurencyjności i efektywności działania banków : badania statutowe / zesp. badaw.: Janina Harasim - kier. proj., [aut.] Mirosława Capiga, i in. ; Akademia Ekonomiczna im. K[arola] Adamieckiego. Katedra Finansów. Etap 1: Konkurencyjność i efektywność działania banków - istota oraz czynniki kształtujące ich poziom. - Katowice : Wydaw. AE, 2006. - S. 6-20 (2006)
Wykorzystanie outsourcingu w działalności banków / Janina Harasim // W: Bankowość : Zjazd Katedr Finansowych : instytucje, instrumenty i strategie finansowe w dobie integracji gospodarczej, Lublin, 13-15 IX 2006 / red. nauk. Jerzy Węcławski. - Lublin : Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2006. - S. 175-182 (2006)
Wyzwania strategiczne dla sektora bankowego w Polsce i na świecie / Janina Harasim // W: Współczesne problemy finansów, bankowości i ubezpieczeń w teorii i praktyce = Contemporary, Issues in Finance, Banking and Insurance. Theory and Practice : praca zbiorowa / pod red. Krystyny Znanieckiej ; T. 1. - Katowice : Wydaw. AE, 2006. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach). - S. 151-168 (2006)
Zarządzanie wizerunkiem banku w dynamicznym otoczeniu rynkowym / Janina Harasim // W: Finanse : kierunki badań / [red. nauk. Zofia Kędzior, Krzysztof Marcinek] ; Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach. Centrum Badań i Ekspertyz. - Katowice : AE CBiE, 2006. - S. 89-103 : rys. - Bibliogr. s. 102-103 (2006)
Zwiększenie konkurencyjności i efektywności banków : badania statutowe / zesp. badaw.: Janina Harasim - kier. proj., [aut] Mirosława Capiga, i in. ; Akademia Ekonomiczna im. K[arola] Adamieckiego. Katedra Finansów. Etap 1 : Konkurencyjność i efektywność działania banków - istota oraz czynniki kształtujące ich poziom. - Katowice : Wydaw. AE, 2006. - 94 s (2006)
Bankowość detaliczna w Polsce / Janina Harasim. - Warszawa : CeDeWu, 2005. - 277 s (2005)
Dylematy strategiczne informatyzacji banków spółdzielczych / Janina Harasim . - Streszcz. w jęz. ang. // Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu. - Nr 1068 (2005) : Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankach spółdzielczych / red. nauk. Andrzej Gospodarowicz, s. 63-71. (2005)
Finanse banków / Mirosława Capiga, Janina Harasim, Grażyna Szustak. - Katowice : Stowarzyszenie Księgowych w Polsce. Zarząd Główny. Centralny Ośrodek Szkolenia Zawodowego, 2005. - 330 s. (2005)
Nowe oblicze detalu / Janina Harasim // Gazeta Bankowa. - 2005, nr 52 (896), s. 13-16 (2005)
Operacje bankowe / Janina Harasim // W: Finanse banków / Mirosława Capiga, Janina Harasim, Grażyna Szustak. - Warszawa : Stowarzyszenie Księgowych w Polsce. Zarząd Główny. Centralny Ośrodek Szkolenia Zawodowego, 2005. - S. 111-178 (2005)
Skala i zakres obiegu gotówkowego a proceder fałszowania pieniędzy w Polsce / Janina Harasim, Magdalena Otawa // Bank i Kredyt. - 2005, nr 10, s. 51-61 (2005)
Wstęp / Mirosława Capiga, Janina Harasim, Grażyna Szustak // W: Finanse banków : publikacja polecana na szkolenia dla kandydatów na biegłych rewidentów oraz inne szkolenia / Mirosława Capiga, Janina Harasim, Grazyna Szustak. - Warszawa : Stowarzyszenie Księgowych w Polsce. Zarząd Główny.Centralny Ośrodek Szkolenia Zawodowego, 2005. - S. 7-11 (2005)
Zmiany w sektorze bankowym a wizerunek i tożsamość banku / Janina Harasim // W: Bankowość / Małgorzta Zaleska. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Oficyna Wydawnicza, 2005. - (Monografie I Opracowania Naukowe / Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów). - S. 215-223 (2005)
Cena jako instrument marketingowy na rynku detalicznych uslug bankowych / Janina Harasim // Marketing i Rynek. - 2004, nr 2, s. 11-16 (2004)
Czynniki przewagi konkurencyjnej na rynku detalicznych usług bankowych / Janina Harasim // Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach. - Z. 8 (2004), s. 7-38 (2004)
Integracja europejska a geograficzny zasięg prowadzenia bankowości detalicznej / Janina Harasim // W: Finanse w dobie integracji europejskiej = Finance in enlarged European Union : praca zbiorowa / pod red. Romualda N. Hanisza i Krystyny Znanieckiej. - Katowice : Wydaw. AE, 2004. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach). - S. 53-63 (2004)
Strategie marketingowe w bankowości detalicznej w Polsce / Janina Harasim. - Warszawa : \"Zarządzanie i Finanse\", 2004. - 221 s. : rys., tab. - (Biblioteka Menedżera i Bankowca) (2004)
Strategie marketingowe w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej / Janina Harasim. - Wyd. 2. - Katowice : Wydaw. AE, 2004. - 282 s. (2004)
Sytuacja ekonomiczna klientów a strategie konkurencyjne banków / Janina Harasim // W: Nauki finansowe wobec współczesnych problemów gospodarki polskiej : materiały konferencji naukowej zorganizowanej przez Katedrę Bankowości, Katedrę Finansów, Katedrę Finansów Przedsiębiorstw, Katedrę Rynku Kapitałowego oraz Katedrę Ubezpieczeń Akademii Ekonomicznej w Krakowie (Zakopane, 13-15 IX 2004 r.) / Akademia Ekonomiczna w Krakowie. T. 3: Bankowość / pod red. Ryszarda Szewczyka. - Kraków : Wydaw. Akademii Ekonomicznej, 2004. - S. 209-220 (2004)
Uwarunkowania rozwoju bankowości detalicznej w Polsce / Janina Harasim // Dom Ekonomisty : biuletyn naukowo-informacyjny / PTE. - 2004, nr 1, s. 4-16 (2004)
Wprowadzanie nowych produktów do oferty banku skierowanej do klientów indywidualnych / Janina Harasim . - Streszcz. w jez. ang. // Bank i Kredyt. - 2004, nr 7, s. 47 - 55 (2004)
Wprowadzanie nowych produktów do oferty banku skierowanej do klientów indywidualnych / Janina Harasim . - Streszcz. w jez. ang. // Bank i Kredyt. - 2004, nr 7, s. 47 - 55 (2004)
Cena jako marketingowy instrument podnoszenia efektywności działania banku / Janina Harasim // W: Marketing w ekonomii i finansach : wybrane zagadnienia / praca pod red. Haliny Zadory. - Gliwice : Politechnika Śląska, 2003. - (Monografia / Politechnika Śląska ; 37). - S. 124 - 135 (2003)
Czynniki wpływające na kształt strategii marketingowej banku w sferze bankowości detalicznej / Janina Harasim // Prawo Bankowe. - 2003, nr 4, s. 100-106 (2003)
Czynniki wpływające na strategie konkurencyjne banków w obszarze bankowości detalicznej w krajach Unii Europejskiej / Janina Harasim // W: Finanse, bankowość i ubezpieczenia wobec procesów globalizacji / Uniwersytet Gdański . Katedra Finansów. Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw. Gdańska Akademia Bankowa. T. 1 : Bankowość wobec procesów globalizacji / [ red. nauk. Leszek Pawłowicz, Ryszard Wierzba]. - Gdańsk - Jurata : Gdańska Akademia Bankowa przy Instytucie Badań nad Gospodarką Rynkową, 2003. - S. 133-142 (2003)
Jakość jako źródło trwałej przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej / Janina Harasim // W: Zarządzanie jakością usług w instytucjach finansowych : ogólnopolska konferencja naukowa, Poznań-Puszczykowo, 4-5 czerwca 2003 roku / [red. nauk. Józef Garczarczyk]. - Poznań : KBM AE, 2003. - S. 80-85 (2003)
Jakość usług bankowych / Janina Harasim // Marketing w Praktyce. - 1999, nr 2, s. 50-52 (2003)
Strategie marketingowe w osiąganiu przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej / Janina Harasim. - Katowice : Wydaw. AE, 2003. - 282 s. : rys., tab. - (Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego) . (2003)

Kontakty

Grupy

Organizacje

Projekty

drukuj profil